ما هو ضمان قيمزي؟
جميع عمليات الشراء التي تتم على GAMEAZY محمية مجانًا، ويضمن ضمان GAMEAZY الحصول على العنصر كما هو موضح أو استرداد أموالك.
يمكن للمشترين استخدام ضمان GAMEAZY عندما:
- لا يتلقون عنصر
- يتلقون عنصر لا يعمل
- يتلقون عنصرًا لا يتطابق مع وصف البائع
يعمل معظم البائعين مع المشترين لحل المشكلات بسرعة، ولكن إذا لم يتم التوصل إلى حل، فيمكننا مساعدتك.
لا تكمل المعاملة إذا كنت قد تلقيت عنصرًا لا يعمل أو كما هو موضح. باستكمال المعاملة، فإنك تقبل العنصر وتنتهي من المعاملة. بمجرد الانتهاء من المعاملة وإتمامها، لا توجد على الإطلاق أي عمليات إرجاع أو رد أموال.
يرجى القيام بما يلي إذا لم يكن العنصر الذي تم تسليمه كما هو موضح أو لا يعمل:
- 1- اتصل بالبائع وأخبره بالمشكلة وما حدث ووسائل إرجاع العنصر و / أو نتيجة أخرى توافق عليها أنت والبائع.
- 2- إذا لم تتوصل لتفاهم مع البائع أو لم تتمكن من التواصل معه اضغط على "طلب استرجاع" وبهذا تنشئ طلب الاسترجاع، يتوجب تحديد مشكلتك من القائمة المدرجة ثم تكملة البيانات المطلوبة لرفع الطلب.
- 3- سيستغرق ذلك 3 أيام للسماح لدعم GAMEAZY بمراجعة حالتك ومساعدتك في حل المعاملة. إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات للتحقق من صحة مطالبتك، فسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا يطلب منك معلومات محددة للقيام بذلك. بمجرد أن نتمكن من التحقق من أن السلعة تندرج ضمن ضمان المشتري من GAMEAZY أو أي حل آخر بينك وبين البائع، فسنسمح باسترداد المبلغ المدفوع لعملية الشراء.